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企业集团并购陷阱是什么{企业并购中值得留意的10个陷阱}

时间:2021-07-10 12:21:01

ZD zhiding.com 7月21日专栏CIO与应用渠道:在最近一次与老朋友和IT业内人士的午餐中,我们谈到了企业并购的话题。我们重新审视了我们大多数人都经历过的“噩梦”,因为在另一家公司合并后,IT高管被要求整合人员、流程甚至系统。我们都认为通过信息技术进行这些集成对任何首席信息官来说都是最困难的任务。幸运的是,在这个过程中会有各种最佳实践和应对策略,这将使工作变得更加容易,甚至可以帮助您避免并购过程中困扰IT的许多情况。这里有10个陷阱要注意。

1、系统忠诚度

很多IT人被提拔,是因为他们成为了一些厂商的技术成功。所以可以理解为,当另一家公司通过并购进来,采用自己的技术,希望用自己熟悉的技术,尤其是自己的系统来替代现有的技术——,他们对这些专业的投资多少有些漠不关心。

如果系统已经被选择,并且选择是不可撤销的,首席信息官必须尝试控制它。无论他们个人怎么想,都必须公开支持这个决定,和觉得自己的制度被剥夺的员工一起加班。这个时候没有特别好的方法,只有定期沟通,向员工敞开心扉,向员工展示自己需要适应新的环境,并提供交叉培训项目,让他们掌握新的技术知识才会有帮助。

2、员工的革命

这与上述观点有关。如果首席信息官不介入,告诉他们新的方向,那些在并购过程中感到被抛弃的员工可能很快就会感到沮丧。这可能会对整个信息技术部门产生负面影响。更糟糕的是,这可能会导致员工故意破坏系统和数据,这是不可容忍的。如果需要采取严厉的惩罚措施,首席信息官应该立即采取行动,但同时也要考虑到员工脆弱的心理,他们需要逐渐适应新的环境。这些都是需要相互平衡的应对策略,但首席信息官们必须想办法做到这一点。

3、失去CIO综合症

如果一家公司收购另一家公司,那么这家公司不需要两个首席信息官,其中一个必须离开。这对于留守者来说也是一个很难的情况,因为走出去的CIO很可能在员工中有一定的忠诚度。如果即将离职的CIO坦然接受这个决定,想要退休或者享受丰厚的遣散费,那么就没有问题了。但是,如果离任的CIO义愤填膺,充满恶意,员工也知道,这时候就会出现问题。决定谁去谁留是上层管理层的决定,但留下来的CIO要意识到部门内的紧张,努力与那些对已经走出去的CIO忠诚的员工达成良好的工作关系,并与他们进行公开沟通。

4、内疚

决定合并后,留下来的人都松了一口气,因为他们保住了工作。但他们也可能看到同事失业。因此,他们可能会感到内疚。“行走管理”可以帮助你了解不同的IT领域,看看员工是如何做的。通常,HR也会提供工具和建议,帮助员工度过这个调整期。如果他们知道公司为离职的员工提供了安置服务和公平的遣散费,留下来的员工也不会觉得那么糟糕。

5、厂商不合作

当企业选择继续使用一个系统而放弃另一个系统时,他们不仅仅是拉下机器的开关。废弃系统的用户必须迁移到现有系统,并支付许可费,直到合同期结束。财务部分很简单,但迁移并不那么容易。在许多并购中,被抛弃的系统供应商拒绝帮助企业从自己的系统迁移到新系统。如果您遇到这样的制造商,您可以找到熟悉这两个系统的顾问来帮助您进行迁移。首席信息官应立即通知负责此问题的主管(可能是董事会),以便大家了解情况。

6、不专注于客户

参与合并的两家公司的客户都依赖于这些公司的系统和人员来为他们服务。但是,当系统迁移时,客户服务可能会中断,客户可能会离开。令人惊讶的是,许多企业并没有意识到这一点。相反,他们只关注迁移的信息技术部分。

7、风险管理

当一家公司收购另一家公司时,信息技术知道系统、人员和流程需要迁移,因此信息技术始终是清单上不可或缺的项目。然而,和谐系统和流程迁移的风险管理评估却被忽视了。收购过程中的风险管理通常更针对市场、金融和品牌。内部运营切换的健康状况也需要评估,因为运营是否健康会影响客户忠诚度和企业的外部竞争力。

8、董事会沟通

企业的董事会是一个战略组织,自然要把可操作性强的系统和流程迁移排除在议程之外。但是,任何可能影响公司业绩的重大活动都应由董事会讨论。首席信息官应与首席执行官和其他c级高管密切合作,并定期与董事会就收购过程中的系统和流程进展进行协调和沟通。

9、迁移中的灾难恢复和故障转移

随着截止日期的临近,系统和流程迁移可能会变得复杂。当迁移任何系统或进程时,故障转移是一个安全网。通常,这将故障转移到公司获得的原始系统——,直到它成功迁移到母公司的系统。参与迁移的双方员工都要提前知道失败的可能性(虽然你不希望这样的事情发生),提前做好计划,这样问题才能在不影响客户或公司的情况下立即实施。

10、你自己的信息

在个人层面,大多数首席信息官的心情是复杂的。他们可能把这次收购看作是给公司的礼物,但他们也知道两家公司的IT部门合并可能会导致一些人失业,对于留下来修系统的人来说也是一件苦差事。尽管如此,经理们知道,在不确定的时期,员工会关注你,并试图找到一些线索。如果你对迁移或公司选择的方向感到不好,你可能要考虑辞职。幸运的是,在大多数情况下,首席信息官会支持和理解收购的必要性,然后承担向员工灌输这种信心的责任。